Etikette und Umgangsformen – viele verbinden damit ein einengendes Korsett an Verhaltensregeln. Dabei können gerade gute Manieren das Arbeiten in der Tierarztpraxis angenehmer gestalten.Frau Müller ist mit ihrem Kater Lucky zum ersten Mal in der Tierarztpraxis. Zwei Helferinnen befinden sich auf dem Korridor, mitten in einem Plausch über das interessante Wochenende. Hinter dem Empfangstresen sitzt eine weitere Helferin, das Telefon klingelt und Frau Müller muss sich nun gedulden, bis das Telefonat beendet ist. Viel unangenehmer könnte die Ankunft in einer Tierarztpraxis wohl kaum laufen. Doch das ist nicht der einzige Grund, warum es sich lohnt, verbindliche Regeln für den Umgang mit Tierhaltern festzulegen.
Für die Etikette gibt es in der heutigen Zeit viel weniger starre Regeln als früher, wichtiger ist es, Höflichkeit und Wertschätzung mit seinen Handlungen auszudrücken. Dazu gehört auch, dass lange Wartezeiten unbedingt zu vermeiden sind. (Foto: pixelio.de © derateru)
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